اتوماسیون هوش مصنوعی چیست؟ چگونه از AI Automation درآمد کسب کنیم؟

خیلی از شرکت‌ها هر روز کارهایی انجام می‌دهند که لازم نیست یک انسان بارها آنها را تکرار کند؛ انتقال اطلاعات، پاسخ اولیه به مشتری، ساخت گزارش، دسته‌بندی درخواست‌ها یا ارسال پیام نمونه‌هایی از این کارها هستند.

اینجاست که AI Automation یا اتوماسیون هوش مصنوعی می‌تواند تبدیل به یک فرصت کسب درآمد شود.

AI Automation چیست؟

اتوماسیون معمولی براساس قوانین مشخص کار می‌کند؛ مثلاً وقتی فرم ثبت شد، یک ایمیل ارسال شود.

اضافه شدن AI باعث می‌شود سیستم بتواند کارهای پیچیده‌تری مثل تحلیل متن، استخراج اطلاعات، دسته‌بندی، خلاصه‌سازی یا تولید پاسخ را هم انجام دهد.

مثلاً مشتری فرمی را پر می‌کند، AI درخواست او را تحلیل می‌کند، اطلاعات وارد CRM می‌شود، مشتری دسته‌بندی می‌شود و یک پاسخ متناسب برایش آماده می‌شود.

چگونه از AI Automation درآمد داشته باشیم؟

به‌جای فروش «هوش مصنوعی»، می‌توانید حل یک فرآیند وقت‌گیر را بفروشید.

مثلاً به یک فروشگاه آنلاین کمک کنید سؤالات تکراری مشتریان را مدیریت کند یا برای یک شرکت سیستمی بسازید که درخواست‌های ورودی را بررسی و مرتب کند.

مدل درآمدی هم می‌تواند شامل هزینه اولیه طراحی سیستم و سپس مبلغ ماهانه برای نگهداری و توسعه آن باشد.

چه ابزارهایی استفاده می‌شوند؟

ابزارهای Workflow و Automation می‌توانند سرویس‌های مختلف را به یکدیگر متصل کنند. در کنار آنها از API مدل‌های هوش مصنوعی، دیتابیس، CRM و نرم‌افزارهای مورد استفاده شرکت استفاده می‌شود.

برای پروژه‌های ساده حتی Low-Code کافی است، اما هرچه فرآیند حساس‌تر و بزرگ‌تر شود، برنامه‌نویسی، امنیت و کنترل خطا اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

از کجا مشتری پیدا کنیم؟

بهترین نقطه شروع، کسب‌وکارهایی هستند که هنوز مقدار زیادی کار تکراری دستی دارند.

به‌جای اینکه بگویید «من AI Automation می‌فروشم»، بگویید:

کاری که روزانه دو ساعت وقت شما را می‌گیرد، می‌توانیم تا حد زیادی خودکار کنیم.

همین تفاوت کوچک مهم است؛ کسب‌وکارها معمولاً تکنولوژی نمی‌خرند، کاهش هزینه، صرفه‌جویی در زمان و نتیجه بهتر می‌خرند.